非洲商贸 | 非洲商界成功秘诀：印度人给我们上了什么课？

前阵子，一位朋友从非洲几个国家旅行归来，满脸疑惑地与我们团队交流非洲旅游一圈的体验，其中他感触最深的一点是：“在非洲，为什么印度人那么受当地人推崇？无论是住豪宅、开豪车，还是那些规模庞大、颇具影响力的企业，背后几乎都是印度老板的身影。相比之下，我们华商为什么总显得稍逊一筹？”

确实，华商在非洲的表现可圈可点，但印度商人似乎更胜一筹，他们几乎成了非洲商界的“传奇”。无论是经济实力还是社会地位，印度商人都占据了难以撼动的高地：

塔塔集团是印度最大的跨国公司之一，旗下涉及多个行业，包括汽车、钢铁、电力、信息技术等。

（塔塔集团前董事长、名誉董事长拉坦·塔塔）

再比如“好保游”合作的印度阿克汗医院（Aga Khan hospital），是非洲最高端的私人医院之一，其为东非的综合医疗服务和现代医学教育树立了标杆。凭借专业的员工、先进的设施和最前沿的技术，使阿克汗医院成为该地区乃至全球领先的医疗机构和教学医院，拯救了数以百万计的东非人民免于病痛的困扰。

展开剩余88%

（位于肯尼亚的印度阿克汗医院）

印度商人在非洲的影响力也离不开一些重要的商会和贸易组织的支持，例如以印度非洲商会（IACCI）为代表的商会组织。IACCI为印度企业提供了在非洲扩展业务的机会，尤其是中小企业。商会还通过促进跨国合作，协助印度企业在非洲建立分支机构和合资企业。

同时，印度人也是特别勤奋的民族之一，在英国曾经统治东非的时候，要引进一些相对能干的工人，他们会首选印度人来工作。现在我们能看到的撒哈拉以南的大规模基建，特别是英国人的统治区域内，很多工程都是由印度人来完成的。

当然，印度在非洲的影响力绝非一朝一夕之功，而是多重因素长期作用的结果：进入非洲历史悠久、语言沟通无障碍、以家族企业为核心、深谙本土化战略等。但如果单从经商角度出发，根据“好保游”团队的观察，印度商人的三大核心理念尤其值得我们深入学习和借鉴。

1.积极融入

（非洲守店的印度商人）

印度人掌握了印度洋季风的规律，即：季风的风向从4月开始转成西南向，7月到9月风力加强，航行到东非沿海的人可以顺风返乡。他们便开始在东非海岸有一系列的出海活动了，从一千多年前，他们就已经开始累积海外的财富。不夸张说，在非洲，印度人是商人和有钱人的代名词，有生意的地方就会有印度人的身影。

（印度洋季风示意图）

甚至有些国家，印度裔规模令人瞠目结舌。如在非洲最发达的国家之一、有“非洲瑞士”之称的毛里求斯，印度裔占其总人口的65%，超89万人。马达加斯加的人种与印度人非常接近，斯瓦西里语系（属于尼日尔—刚果语系大西洋—刚果语族沃尔特语支，是非洲语言使用人数最多的语言之一，和阿拉伯语及豪萨语并列为非洲三大语言）里的商业文明，很多也是由印度裔商人带动起来的。

（印裔分布图）

不仅人口数量庞大，在一些国家经济社会中印度裔也举足轻重。如在肯尼亚印裔家族控制了该国近80%的工业投资和近 50%的银行产业。

如果说捷足先登是印度人“占领”非洲的先决条件。其实，他们脑海里奉行的“他乡即故乡”理念，愿意一代接着一代干，一代干给一代看，心无旁骛扎根下来、嵌入式融入当地便是印度人“占领非洲”的最关键因素。

换言之，当印度人走进非洲的那天起，他们就没有离开的概念，很自然呆在非洲开枝散叶，除去血统，说他们是土生土长的非洲人，毫不过分。再加上印度人本身民族性格就比较开朗热情，语言相对来说没有障碍，反观我们民族，跨国沟通能力偏弱，戒备心强，比较难在国外有归属感。

正因为有“他乡即故乡”的概念，所以印度裔商人的发展一般都是十年为单位来做规划的，而华商往往偏好短期行为，想2-3年就把事情做好，过分追求速度而忽视根基的稳定性。

华商虽然百年来征战非洲也打出了一片天地，但头脑中总觉得自己是“非漂”，是过客，非洲赚钱中国花，终归有一天要衣锦还乡。

2.善于抱团

印度总统拉姆·纳特·科文德访非

印度人在非洲当地不乏竞争，但他们选择“不卷”。他们有默契的价格标准、差异化的经营范围（包括商品、客群、营业时间、服务优势等等），而华人就是高度同质化，彼此之间的差异仅在价格上体现。

与“一个华商一条龙，十个华商一堆虫”正好相反，印度人在非洲的经商抱团行为是其成功的重要因素之一。

他们抱团不仅体现在商业合作上，还渗透到社会、文化和宗教等多维层面，形成了一个高度协作、互信和支持的可持续、严谨、高效的生态链，为印度裔不断发展壮大注入“润物细无声”的软实力。

在商业领域，以家族经营为先导，注重打造百年老店，品牌立市。如阿迦汗集团在东非的业务已延续数代，品牌影响力巨大。不仅创建了肯尼亚最大的民族报业集团，且在肯全境拥有众多以其家族名称命名的学校、医院、体育中心等，今天的肯尼亚只要说到阿迦汗家族，人人都赞不绝口。

利用同乡会和行业商会抱团取暖。印商通常通过同乡会迅速建立彼此间联系，共享商业信息、资源和控制市场价格。如经常通过同乡机构快速融资，解决资金周转；发挥行业商会作用，通过集体谈判压低进货成本，形成价格优势，并统一市场销售价格，在保护自身利益同时打压外来竞争者。无独有偶，我国在海外相对成功的经商省份：福建和浙江南部，也是采用的这种形式解决创业初期的经济困难。

在基础设施和供应链协同作战。印度商人较早就通过抱团形成完整的非洲供应链网络，以降低运营成本；同时，他们还会根据经营需要，集资建设海外仓、物流中心等基础设施，综合利用资源，降低单个投入。在行业上，也会慢慢的从第一产业向第二三产业转变，占领收益比更高的市场。

此外，在金融与资本层面印裔也常采取抱团行为。他们通过非正规借贷系统快速融资，为需方提供短期资金支持，助其渡过难关。甚至，还会抱团联合投资大型项目，分散风险以提高成功率。

3.尊重规矩

（被卖非洲为奴)

印度人踏上非洲大陆300多年了，无论早期当奴隶，当打手，还是后来的讨生活，印度人已完完全全融入非洲，成为名副其实的非洲人，也早早摸索出管理非洲员工一系列的遵循“规矩”。

政治上，印度商人往往愿意融入非洲当地社会，积极参与参政议政。通过参与当地政治，印度商人能够为自己的商业发展争取有利的政策环境，降低经营风险，并在遇到问题时通过合法途径寻求解决方案，而不是选择向当地政府求租之类的不正当手段。

（甘地在非洲）

当初印度领袖甘地为了给印度人民争取更多的民族权利，连南非的宪法山监狱都进过（宪法山监狱也曾关押过南非国父曼德拉），你们说印度人在为同族争取政治权利上，拼不拼！

首先，层级分明，权责清晰。印商通常采用严格的层级管理，每个岗位的职责和权限清晰划分，透明、简便、实用、高效。

其次，管理靠制度，操作靠流程。印商注重制定详细的操作手册和工作流程，确保每个环节都有章可循，减少了人为失误。

（印度风格的南非德班）

比如有着400多年历史的蒙巴萨茶叶拍卖行（蒙巴萨茶叶拍卖所成立于20世纪中叶，如今是世界第一大茶叶拍卖所，肯尼亚70%以上的茶叶出口通过蒙巴萨茶叶拍卖中心），几乎都是印度人在指定规矩和垄断市场。有不少中国人都想在肯尼亚从事红茶行业，虽然现在能分到一些小虾米，但至今在蒙巴萨的拍卖行毫无定价权。蒙巴萨茶叶拍卖所成立于20世纪中叶，如今是世界第一大茶叶拍卖所，肯尼亚70%以上的茶叶出口通过蒙巴萨茶叶拍卖中心。

第三，包容性文化、培训、激励等多措并举。一是尊重当地员工的宗教信仰、生活习惯；二是通过奖金、晋升等激励员工以企业为家，共享企业发展成果；三是注重员工的技能培训，帮助其提升职业能力，确保员工队伍稳定；四是为员工提供基本福利（如医疗保险、午餐补贴），并关注其家庭状况，营造社区化氛围，增强员工的归属感。

总之，从印度商人的经验中，我们可以认识到参与当地政治的重要性。积极融入参政议政，不仅能获得合法保护，还能建立长期的商业信誉。印商在非洲的管理模式以“规矩”为核心，通过严格的制度与文化适应性、人性化管理等相结合，建立起高效且稳定的员工管理体系，为企业健康发展奠定基础，并降低了劳资风险或在劳资纠纷中占据主动。

结语

子曰：“三人行，必有我师。”印度商人在非洲的悠久历史固然无法改变，但他们适合本土市场的一些理念和经商心得，却值得我们借鉴并发扬光大。

事实上，如今的印度商人对华商羡慕不已。他们认为，中国制造和不断创新的商贸新业态，对印度本土市场形成了“降维打击”。许多印度传统优势产品的市场份额逐渐萎缩，甚至有些印度商人不无悲观地感叹：“未来的非洲市场，华商可能会一统天下。”

曾几何时，非洲富豪榜上，印裔几乎一统江山，非洲被誉为印度人的“后花园”。然而，长江后浪推前浪，只要华商们持续深耕、不断进取，终将迎来‘长风破浪会有时，直挂云帆济沧海’的辉煌未来，在非洲这片热土上书写属于我们的传奇。

“好保游”团队向所有在非洲拼搏的华商致以最诚挚的祝福！愿你们在这片充满机遇的土地上取得更加辉煌的成就。我们相信，通过互相支持、共同打拼，华商们将以友善共赢的方式，在非洲书写属于我们的传奇篇章。

发布于：湖南省